Binnen het huidige medialandschap bewegen consumenten zich continu tussen verschillende kanalen, devices en contactmomenten. Voor Transdev lag de uitdaging daarom niet alleen in het creëren van zichtbaarheid, maar vooral in het opbouwen van een consistente klantreis die doelgroepen stap voor stap begeleidt van awareness naar activatie.
Om dit te realiseren ontwikkelden we een Omni Channel strategie waarin verschillende media elkaar versterkten binnen een volledige See, Think, Do & Care-funnel. Door de juiste boodschap op het juiste moment via het juiste kanaal aan te bieden, ontstond een geïntegreerde aanpak die zowel bereik als resultaat maximaliseerde.
Een full funnel aanpak voor maximale impact
De basis van de strategie lag in het slim combineren van verschillende kanalen, elk met een eigen rol binnen de funnel. In de awarenessfase werd ingezet op impactvolle kanalen die een breed en relevant bereik realiseerden. Vervolgens werden geïnteresseerde doelgroepen opnieuw aangesproken met verdiepende boodschappen die aansloten bij hun eerdere interacties.
Door deze verschillende contactmomenten met elkaar te verbinden, ontstond een consistente merkervaring waarin iedere campagne-uiting voortbouwde op de vorige. Hierdoor werd niet alleen de zichtbaarheid van Transdev als werkgever vergroot, maar werden potentiële kandidaten gedurende de volledige funnel begeleid richting interesse, overweging en uiteindelijk een sollicitatie.
De kracht van Omni Channel
Waar losse campagnes vaak afzonderlijke resultaten opleveren, zorgt een Omni Channel strategie ervoor dat alle mediakanalen samenwerken aan één gezamenlijk doel. Binnen deze campagne werden doelgroepen herkend, verrijkt en opnieuw geactiveerd gedurende de volledige klantreis. Kanalen zoals Digital Out of Home, Connected TV, online video, display en retargeting vervulden hierbij ieder hun eigen rol. Door deze middelen slim op elkaar af te stemmen ontstond een strategie waarin bereik, relevantie en frequentie optimaal samenkwamen.
Het resultaat was een campagne waarin verschillende contactmomenten elkaar versterkten en waarin de doelgroep op natuurlijke wijze door de funnel werd geleid.
Van zichtbaarheid naar activatie
Deze case laat zien dat succesvolle marketing niet draait om één kanaal, maar om de samenwerking tussen kanalen. Juist door verschillende touchpoints binnen één strategie samen te brengen, ontstaat een krachtig geheel dat consumenten bereikt, inspireert en activeert.
